2023年7月2日，荷鼎智慧监管平台对五联西苑162幢的A相线缆温度发出预警，平台立即通知房东，并派遣技术人员赴现场进行查看。

经技术人员检查，发现配电箱A相火线温度升高的原因是由于线路负载过大。随后，平台在2023年7月8日、7月11日、7月18日、8月11日、11月25日和12月19日多次监测到线路温度预警，并通过电话和短信方式通知房东及社区值班室，要求其对问题进行整改。

遗憾的是，房东并未采纳上述整改建议，线路温度持续居高不下。最终，在2023年12月25日导致电气火灾发生。在此紧急情况下，荷鼎技术团队迅速介入，协助房东更换相关电气设备，有效避免了进一步的经济损失和安全事故的发生。